De Watergroep - automatische sms en/of e-mail bij ongeplande werken en storingen

Gepubliceerd opmaandag 26 dec 2022 om 12:29

Voor geplande onderhoudswerken aan de watervoorziening is het duidelijk. Klanten krijgen een paar dagen voor aanvang van de werken een brief met de nodige informatie.

Bij ongeplande storingen, bijvoorbeeld een waterlek, was dit niet zo evident. Daar komt nu verandering in. Zo mogen klanten een sms en/of e-mail verwachten als er in hun straat een ongeplande storing is vastgesteld. In die automatische boodschap wordt telkens meegegeven wat er aan de hand is, hoe lang de storing zal duren en wanneer de situatie terug genormaliseerd is.

Aanmelden klantenzone: https://www.dewatergroep.be/nl-be/portaal/aanmelden